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아시아나항공

  • 적립하신 마일리지를 사용하여 마일리지 항공권을 이용하실 수 있습니다.
  • 마일리지 항공권은 항공편의 출발 시점의 여유 좌석에 이용하는 것을 원칙으로 하나 회원님께서 여행일정을 좀 더 쉽게 확정하실 수 있도록 사전에 배정하고 있습니다.
  • 마일리지 좌석은 일반 항공권과 구분하여 배정되며 배정되는 좌석수는 과거 탑승자료를 분석하여 계절별, 요일별, 항공편 별로 다르게 결정될 수 있습니다.

아시아나 마일리지로 간편한 항공권 예약이 가능합니다!

마일리지 항공권 이용안내

  • 마일리지 항공권 예약이 가능한 클래스는 아래와 같습니다.

비즈니스 스마티움, 비즈니스

I

class

이코노미

X

class
  • 마일리지 항공권이나 차상급 마일리지 좌석승급을 위한 예약석은 일반 항공권 예약석과 구분되어 운영되며, 탑승일이 성수기인 경우 평수기보다 마일리지가 50% 추가 공제됩니다.
  • 홈페이지에서 예약 시 마일리지 항공권에 맞는 클래스로 예약하셔야 하며 예약센터를 통하여 예약하시는 경우에는 반드시 마일리지 항공권 예약임을 말씀해 주셔야 합니다. 그렇지 않을 시 예약이 취소되거나 탑승이 거절될 수 있습니다.
  • 마일리지 항공권 발급 및 좌석배정 시 예약번호가 필요하니 예약이 완료되면 예약번호(PNR)를 받아두시기 바랍니다.
  • 마일리지 좌석승급을 원하시는 경우 승급할 클래스로 예약을 하셔야 합니다. 이미 이코노미 클래스 항공권을 구매하고 이코노미 클래스로 예약하셨다면 예약센터로 마일리지 좌석승급 예약을 요청하시기 바랍니다.
  • 마일리지를 이용한 마일리지 항공권 구매는 아시아나항공을 통해서만 가능하며 여행사에서는 제공되지 않습니다.

마일리지 항공권 신청 절차

  • 01

    여행날짜와 여행목적지 결정

  • 02
    공제마일리지와 나의 마일리지 확인
    아시아나항공 홈페이지 또는 아시아나클럽 서비스센터 [아시아나클럽 서비스 센터]
  • 03
    마일리지 항공권 예약하기
    마일리지 항공권 예약은 아시아나항공 예약센터와 온라인(홈페이지, 모바일웹 또는 앱)을 통해서만 가능
  • 04
    마일리지 항공권 발급
    예약 시 안내 받은 항공권 구매시한까지 발급

마일리지 사용 기준표

(평수기 성인 1명 왕복 기준 / 단위: 마일)
마일리지 사용 기준표

구간 노선 이코노미 클래스 비즈니스 클래스 비즈니스 스마티움 클래스
한국 출도착 구간 국내선 10,000 - -
한국 일본, 중국/동북아 30,000 45,000 50,000
한국 동남아 40,000 60,000 70,000
한국 서남아 50,000 75,000 90,000
한국 미주, 대양주, 유럽 70,000 105,000 125,000
한국 경유하는 이원구간 일본 중국/동북아 45,000 60,000 70,000
일본, 중국/동북아 동남아 55,000 70,000 85,000
일본, 중국/동북아 서남아 60,000 80,000 100,000
일본, 중국/동북아 미주, 대양주 75,000 110,000 135,000
일본, 중국/동북아 유럽 75,000 110,000 135,000
동남아 유럽 85,000 125,000 155,000
동남아 서남아 70,000 105,000 130,000
동남아 미주, 대양주 85,000 125,000 155,000
서남아 미주, 대양주 95,000 140,000 175,000
대양주 미주 105,000 160,000 200,000
대양주 유럽 105,000 160,000 200,000
  • * 한국을 경유하는 미주 사이판 구간은 마일리지 항공권 이용 및 차상급 좌석승급이 불가능합니다.
공제표상의 지역구분
공제표상의 지역구분 표

지역구분 취항도시
국내 국내 전 노선
일본 나고야, 도쿄, 미야자키, 삿포로, 센다이, 오사카, 오키나와, 후쿠오카
중국/동북아 가오슝, 광저우, 구이린, 난징, 다롄, 베이징, 상하이, 선양, 선전, 시안, 옌지, 옌청, 옌타이, 울란바타르, 웨이하이, 창사, 창춘, 청두, 충칭, 칭다오, 타이베이, 텐진, 하얼빈, 항저우, 홍콩
동남아/사이판 나트랑, 다낭, 마닐라, 방콕, 사이판, 세부, 싱가포르, 자카르타, 클라크필드, 팔라우, 푸꾸옥, 푸껫, 프놈펜, 하노이, 호찌민
서남아 알마티, 타슈켄트
미주 뉴욕, 로스앤젤레스, 샌프란시스코, 시애틀, 호놀룰루
유럽 런던, 로마, 바르셀로나, 베네치아, 이스탄불, 파리, 프랑크푸르트
대양주 시드니

프리미엄 클래스 공제기준 적용노선

마일리지항공권 성수기 기간

유소아 마일리지 공제

  • 국제선의 경우 만 2세 미만 유아는 성인의 10%를 공제합니다. (유아 좌석 미점유)
  • 만 2세 이상의 소아의 경우 (국내선 : 만 2~12세, 국제선 : 만 2~11세) 성인의 75%를 공제 합니다.
  • 국내선을 혼자 여행하는 어린이는 2019.11.1. 부 성인과 동일한 마일리지를 공제합니다.
  • 국제선을 혼자 여행하는 어린이는 성인과 동일한 마일리지를 공제합니다.
  • 마일리지 항공권의 유효기간은 발권일로부터 1년간 유효하며 연장되지 않습니다.

환불 및 예약 변경

  • 마일리지 항공권은 현금으로 환불이 되지 않으며 판매 및 교환 등을 절대 하실 수 없습니다. 마일리지 항공권은 항공권에 명시된 고객이 사용하셔야 하며 명의 변경은
    불가합니다.
환불 및 예약 변경 표

구분 환급수수료 예약변경(재발행)수수료 예약부도 위약금
국내선 500마일 또는 5,000원 - 500마일 또는 5,000원
국제선
  • 전체 미사용 항공권
  • 좌석승급 마일리지
부분사용 항공권 USD30 또는 3,000마일 USD50 또는 5,000마일
  • 91일 이전 환급시 수수료 면제 주1)
  • 90일 이내 환급시
USD30 또는 3,000마일
  • 1) 마일리지 항공권 발권(차상급 마일리지 좌석승급 포함) 후 사용하지 않고 12개월 이내 환급 시 1인당(티켓당) 부과되는 금액이며 발권일로부터 12개월 이후 환급 시에는 국내/국제 동일하게 승객 1인당(티켓당) 1만마일 또는 USD100의 환급 수수료가 부과됩니다.
  • 2) 국내선의 경우 예약 부도 후 항공권 환급 시 1 항목만 수수료가 부과되며 국제선의 경우 항공권 환급 수수료 및 예약변경(재발행)수수료와 별도로 부과됩니다.
  • 3) 당일(한국시간 기준 자정) 환불 접수하는 마일리지 항공권 및 출발 7일 이전 구매 후 24시간 이내 환불 접수된 국제선 마일리지 항공권(좌석 승급보너스 제외)은 환급 수수료를 부과하지 않습니다. (단, 온라인 구매 항공권은 출발 7일 이전 예약 기준 적용)
  • * 홈페이지에서는 전체 환급만 가능합니다.
  • * 기타 부분 환급은 아시아나항공 지점에 방문하셔서 요청 시 환급 가능합니다.
  • * 유류 할증료 변경으로 인한 기존 발급한 항공권 환불 후 새 항공권으로 발급하시는 경우 환급 수수료를 부과합니다.
  • * 온라인에서 환급 시 수수료는 마일리지로만 부과되며 온라인에서 국제선 예약변경(재발행)수수료는 USD 30로만 부과됩니다. 처리 후 수수료 변경은 불가합니다.
  • * 마일리지 항공권(좌석 승급 및 기타마일리지 공제프로그램 포함)을 취소하여 환급되는 마일리지의 유효기간은 발급 시 사용된 마일리지의 유효기간과 동일하게 반영됩니다. 환불 시 유효기간이 경과한 마일리지는 소멸되어 환급되지 않으며, 유효기간이 남아있는 마일리지만 환급됩니다.

마일리지 항공권 여정변경

  • 역구간으로의 변경은 불가합니다.
    예) 인천-나리타-인천 왕복항공권 : 인천-나리타 탑승 후 잔여구간 인천-나리타로 사용 불가
    예) 인천-나리타 편도항공권 : 나리타-인천으로 역사용 불가(나리타-인천 항공권으로 재발행 또는 항공권 환불 후 새로운 항공권으로 발급)
  • 이원구간(한국경유)의 경우 여정 중 첫 구간 사용 후 잔여구간을 다른 대노선으로 변경 시 환급 후 재공제 합니다. (환급수수료 부과)
    이원구간 공제기준이 적용되지 않으며 대노선은 일본, 중국/동북아, 동남아, 서남아, 미주, 유럽, 대양주로 구분됩니다.

마일리지 항공권 발급

  • 마일리지 항공권 발급은 아시아나항공 홈페이지/모바일에서 가능합니다.
  • 예약 시 마일리지 항공권 발권 시한(Ticket Time Limit)일까지 아시아나항공 홈페이지 및 모바일에서 발급받으실 수 있습니다.
  • 마일리지 항공권 발권 시한까지 발권하지 않으시면 예약이 취소됩니다.
  • 마일리지 항공권이나 차상급 마일리지 좌석승급을 위한 예약석은 일반 항공권 예약석과 구분되어 운영되며, 탑승일이 성수기인 경우 평수기보다 마일리지가 50% 추가
    공제됩니다.
  • 온라인 서비스 범위는 제한적일 수 있으며 홈페이지를 통해 상세 내용을 확인하시기 바랍니다.

세금 및 수수료 부담

  • 마일리지 항공권 발급 시 유류할증료와 국내∙해외 공항 시설 사용료, 관광진흥기금 등의 제세공과금, 할증료, 제반 수수료는 이용하시는 회원님께서 지불하셔야 합니다.
  • 유류할증료와 해외공항 시설사용료는 발권일의 환율에 따라 변동될 수 있습니다.

제한사항

  • 마일리지 항공권 소지 승객의 경우 차액을 내시더라도 차상급 좌석배정 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 마일리지 항공권은 별도로 명시되어 있지 않는 한 기타 증서, 쿠폰, 할인, 프로모션 등과 함께 사용될 수 없습니다.
  • 회원의 사망 시 해당 회원의 마일리지 및 제반 혜택은 타인(가족포함)에게 양도되지 않습니다.
  • 당일 탑승 후 적립된 마일리지는 당일 마일리지 항공권(마일리지 좌석승급 포함)으로 사용이 불가합니다.
  • 국제선 탑승 시 좌석 예약 및 발권은 탑승 전에 완료되어야 하며 탑승당일 공항대기 및 공항발권은 불가합니다.
  • 지정된 예약 클래스 이외의 좌석으로 예약하시면 항공권 발급(좌석승급 포함) 및 탑승이 불가합니다.

기타

  • 마일리지 항공권으로 여행하시는 경우에도 지연, 운항 취소, 탑승 거절 시의 보상대상에 포함됩니다.
  • 마일리지 항공권은 현금으로 환불되지 않으며 판매 및 교환 등을 절대 하실 수 없습니다.
  • 마일리지 항공권은 항공권에 명시된 고객이 사용하셔야 하며 명의 변경은 불가합니다.
  • 마일리지 항공권에 의한 여정은 전 노선에 대해 편도당 1회의 중간체류(stopover)가 허용됩니다.

프리미엄 클래스 공제기준 적용노선

(탑승일 기준)
프리미엄 클래스 공제기준 적용노선 표

구분 구간 편명 기간 공제
비즈니스 스마티움 클래스 인천 이스탄불 OZ551/552 2019.07.05부터 해당 구간이 포함된 여정의 경우
일반 비즈니스 클래스 공제기준에서
이용구간별 1만 마일 추가 공제
인천 바르셀로나 OZ511/512 2018.08.30 부터
인천 베네치아 OZ531/532 2018.05.01 부터
인천 호놀롤루 OZ232/231 2017. 09. 21 부터
인천 파리 OZ501/502 2017. 05. 08 부터
인천 로마 OZ561/562 2017. 05. 08 부터
인천 시애틀 OZ272/271 2017. 03. 26 부터
인천 시드니 OZ601/602 2017. 03. 05 부터
인천 프랑크푸르트 OZ541/542 2017. 02. 01 부터
인천 LA OZ202/201 2014. 08. 20 부터
OZ204/203 2011. 05. 25 부터
인천 뉴욕 OZ222/221 2013. 07. 22 부터
인천 런던 OZ521/522 2012. 11. 17 부터
인천 샌프란시스코 OZ212/211 2010. 12. 07 부터
  • 프리미엄 클래스 미적용 노선의 경우 프리미엄 클래스 공제기준 이용구간별 1만 마일 추가공제 하지 않습니다.

마일리지항공권 성수기 기간

  • 각 구간의 탑승일을 기준으로 성/평수기가 결정되며, 성수기에는 평수기 대비 50% 추가 공제됩니다.
  • 한국을 경유하는 이원구간의 경우 편도별 첫 여정의 탑승일을 기준으로 성/평수기가 결정되며 탑승클래스가 다를 경우 최상위 클래스 기준으로 공제 됩니다.
  • 다이아몬드 플러스, 플래티늄 회원 계좌에서 마일리지 항공권 또는 좌석승급용 마일리지를 공제하는 경우 성수기 추가 공제가 면제 됩니다.

FAX/우편접수 안내

한국 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
  • 업무시간 평일 오전 9시 ~ 오후 6시,
    토 · 일요일 및 공휴일 휴무
  • 전화번호 한국 내 전용 : 1588-8180
    해외에서 이용 시 : 82-2-2669-8180
  • 팩스번호 한국에서 이용 시 : 02-2669-4275/4276
    해외에서 이용 시 : 82-2-2669-4275/4276
  • 주소 (07505) 서울시 강서구 오정로 443-83
    아시아나타운 아시아나클럽 서비스센터
미주 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
  • 업무시간 08:30~17:30 (Pacific Standard Time),
    Monday~Friday
  • 전화번호 1-800-227-4262
  • 팩스번호 1-213-380-1688
  • 주소 3530 Wilshire Blvd. Suite 1700 Los Angeles,
    CA 90010 U.S.A.
일본 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
  • 업무시간 平日午前9時 ~ 午後5時30分
    土 · 日曜日 · 祝休日は休業
  • 전화번호 03-3836-2692 81-3-3836-2692
    (海外からかける場合)
  • 팩스번호 +81-3-5807-2603
  • 주소 〒110-0005 東京都台東区上野1-10-12
    商工中金 第一生命ビル9階
    アシアナクラブサービスセンター
중국 지역 (아시아나클럽 서비스 센터)
  • 업무시간 工作日 8:30 ~17:30 (周末及法定节假日休息)
  • 전화번호 中国境内拨打时 : 400-650-8000
    中国境外拨打时 : 86-10-8451-0101
  • 팩스번호 +86-10-8460-9588 (发送后请致电400-650-8000)
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